🤫Пост на размышление...
Долго думала, как донести быстро и простым языком разницу между клиентами с которыми хочется работать, а с кем нет.
Вчера читала материалы Дэна Кеннеди по упаковке и продвижению продуктов и увидала статью, которая описывает разницу между людьми. Приведу отрывок тут:
"АВТОБИОГРАФИЯ В 5 ГЛАВАХ
Глава 1
Я шел по улице. В тротуаре была огромная яма. Я упал. Я не виноват. Мне никогда не выбраться.
Глава 2
Я шел по той же улице. В тротуаре была огромная яма. Я сделал вид, что не вижу ее. Я упал. Опять. Я не могу поверить, что я в той же самой яме! Но я опять не виноват. Мне придется долго выбираться из нее.
Глава 3
Я шел по той же улице. В тротуаре была огромная яма. Я видел ее, упал в нее (это уже привычка!), но мои глаза открыты. Я знаю, где я. Я признаю, что это – моя вина. Я немедленно выбрался.
Глава 4
Я шел по той же улице. В тротуаре была глубокая яма. Я ее ОБОШЕЛ.
Глава 5
Я шел по ДРУГОЙ УЛИЦЕ."
Работая с разными людьми, эти 5 глав очень хорошо характеризуют типы клиентов.
Люди с типичным поведением из глав 1 и 2 - примеры худших клиентов, от которых хочется побыстрее избавиться.
Люди с типичным поведением из глав 4 и 5 - примеры лучших клиентов, которые достигают наилучших результатов. С ними всегда интересно работать.
Люди с типичным поведением из главы 3 - находятся на границе между первой группой и второй. Это вполне рабочий вариант при должной мотивации со стороны клиента.
Подводя итоги могу сказать, что я работаю с клиентами из 3,4 и 5 глав.
И не работаю с клиентами из глав 1 и 2.
✍🏻Пишите в комментариях к какой главе относите себя.
